Laatst bijgewerkt: 15 september 2026
Subliem LAB respecteert je privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Subliem LAB
Bilzersteenweg 1
3700 Tongeren, België
Ondernemingsnummer: BE 1002.992.668
E-mail: info@subliemlab.be
Telefoon: +32 492 85 97 97
2. Welke gegevens we verzamelen
Gegevens die je zelf opgeeft
- Naam en e-mailadres bij een bestelling, download of contactaanvraag
- Telefoonnummer, als je dat invult in het contactformulier
- Factuurgegevens bij een aankoop
- De inhoud van je bericht wanneer je ons contacteert
Gegevens die automatisch worden verzameld
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaat
- Gegevens over je bezoek: welke pagina’s je bekijkt en hoe lang
We verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens.
3. Waarom we die gegevens gebruiken
- Om je bestelling uit te voeren. Zonder je gegevens kunnen we geen toegang geven tot een opleiding of een bestand bezorgen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om je vraag te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Om je onze nieuwsbrief te sturen, als je daarvoor toestemming gaf. Grondslag: toestemming. Je kan je altijd uitschrijven via de link onderaan elke mail.
- Om de website te verbeteren. Grondslag: toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
- Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals het bewaren van facturen. Grondslag: wettelijke verplichting.
4. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die nodig zijn om de website en de webshop te laten werken:
- Shopify — het platform waarop de webshop draait
- Betaalproviders — voor de verwerking van betalingen. Wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens niet.
- One.com — voor domein en e-mail
- Onze boekhouder — voor de wettelijk verplichte administratie
Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dat op basis van de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals de Belgische wetgeving voorschrijft
- Gegevens voor de nieuwsbrief: tot je je uitschrijft
- Contactaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact
- Gegevens uit cookies: zoals beschreven in ons cookiebeleid
6. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken
- onjuiste gegevens te laten verbeteren
- je gegevens te laten wissen
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken
- je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen
- je toestemming op elk moment in te trekken
Stuur daarvoor een mail naar info@subliemlab.be. We reageren binnen 30 dagen.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Beveiliging
De website werkt volledig over een beveiligde verbinding (https). Betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.
8. Wijzigingen
We passen dit beleid aan wanneer onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging gebeurde.